筆記-品質管理7大手法

傳說中的7大手法！

品管七大手法（英語：Seven Basic Tools of Quality），又稱QC七大手法或初級統計管理方法或Q7，為品質管制上經常使用的七種工具。

• 石川圖（魚骨圖、因果圖）：可找出問題的根源及肇因。
• 管制圖：以樣本平均值為中心，上下各三個標準差為控制上下限（6 sigma），須注意連續七個點落在平均值上方或下方（Rule of 7）的規則。
• 直方圖：以統計的方式呈現分布之中間趨向及散布的形狀，不考慮時間的影響。
• 查檢表（理貨單）：資料蒐集時使用，統計的數量再以柏拉圖呈現。
• 柏拉圖：以發生的頻率累計排序的呈現，大多應用於80/20。
• 散布圖（相關圖）：呈現兩個變數間彼此的相關程度（正相關、負相關及零相關）。
• 層別法：將資料分類找出其趨勢或特性。(概念可參考統計學概念分層抽樣)

           資料來源：維基百科

根據日本品管大師石川馨博士的經驗顯示，一個公司內部95％以上的品質問題是可以利用七大手法加以解決的！(第一個石川圖就是他發展出來的喔！)

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